Эта политика распространяется на сайт YesYesLove, аккаунты, генерацию видео, платежи и поддержку. «YesYesLove» и «мы» означают сервис, работающий под этим названием. По вопросам конфиденциальности обращайтесь на support@yesyeslove.com.
До загрузки: создание видео передаёт фотографию внешнему ИИ-провайдеру. Копии входных файлов и готовые видео доступны всем, у кого есть соответствующая ссылка. Автоматического срока удаления медиа сейчас нет. Прочитайте подробности, прежде чем отправлять свою или чужую фотографию.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя, электронная почта, изображение профиля, статус подтверждения и идентификаторы аккаунта. Для входа по почте и паролю система хранит хеш пароля. При выборе Google мы получаем профильные и аутентификационные данные, необходимые для входа, но не ваш пароль Google.
- Фотографии и созданные материалы: загруженные файлы, имена, типы и размеры файлов, ссылки хранилища, готовые видео, выбранный формат, идентификаторы генераций, статусы, время и сведения об ошибках. Фото могут содержать лица, обстановку и встроенные метаданные. До загрузки удалите сведения, которыми не хотите делиться.
- Покупки и кредиты: идентификаторы клиента и заказа, купленный пакет, статус оплаты, записи о транзакциях и баланс кредитов. Платёжные данные вводятся у провайдера оплаты. Наше приложение не хранит полные номера карт и коды безопасности.
- Технические данные и безопасность: IP-адрес, сведения о браузере и user-agent, записи сеансов, запросов и ошибок, настройки браузера, необходимые для работы и защиты сервиса.
- Обращения в поддержку: контактные данные, сообщение, номера заказов и файлы, которые вы решили предоставить. Не отправляйте пароли, полные платёжные реквизиты и посторонние чувствительные сведения.
2. Как и зачем используются данные
Данные аккаунта и контента нужны для входа, генерации и выдачи видео, учёта кредитов и ответов на обращения. Данные транзакций используются для покупок, сверки платежей и разрешения платёжных споров. Технические записи помогают исправлять ошибки, предотвращать злоупотребления и защищать аккаунты. Мы отправляем служебные письма, включая подтверждение почты и восстановление пароля.
Если применяются такие законы, как GDPR, правовыми основаниями являются исполнение договора о запрошенной услуге; законные интересы в соразмерной защите, предотвращении мошенничества и поддержке; исполнение юридических обязанностей; согласие, когда оно требуется для конкретного использования. Вы можете возражать против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие для обработки, основанной на нём. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки.
Регистрация не подписывает вас автоматически на рассылку. Рекламные пиксели, сторонняя аналитика сайта и запись сеансов сейчас отключены. Политика cookie объясняет хранение данных браузера для основных функций.
3. Обработка фотографий и ИИ-провайдеры
При запуске генерации мы сохраняем исходный файл и создаём отдельную входную копию, доступную ИИ-провайдеру. Адрес этой копии, запрос эффекта и настройки передаются в Kie, который предоставляет доступ к видеомодели Seedance. Мы получаем готовое видео и сохраняем копию для скачивания.
Текущий процесс использует визуальное содержимое для анимации людей на фото; это не сервис проверки личности. Мы не ведём базу распознавания лиц и не используем ваши загрузки в собственной системе обучения моделей. Это не является обещанием внешнего провайдера не обучаться на материалах или не хранить их: его обработка зависит от собственных условий и применимых договорённостей с нами. Если вам нужны конкретные гарантии о хранении или использовании провайдером, свяжитесь с нами до загрузки.
При использовании дополнительных ИИ-инструментов сайта отправляемое содержимое передаётся провайдеру выбранного инструмента. Интеграции включают Cloudflare Workers AI, fal.ai и выбранного провайдера веб-поиска — Ceramic.ai, Exa или Linkup. Такая обработка происходит по вашему запросу к инструменту, а не при простом посещении страницы правил.
Загружайте только разрешённые к использованию фотографии с согласия каждого изображённого совершеннолетнего. Не загружайте документы личности, медицинскую информацию, интимные изображения, фотографии детей и иные чувствительные материалы, не нужные для видео пары.
4. Кто получает информацию
Мы передаём данные, необходимые для работы сервиса:
- Cloudflare: размещение приложения, баз аккаунтов и транзакций, файлов, кеша и инфраструктуры служебной почты. Обрабатываются данные, необходимые для этих функций.
- Kie и используемые им модельные сервисы: получают входные данные генерации и создают результат, как описано выше.
- Провайдер, указанный при оплате: обрабатывает платёжные реквизиты, платежи и связанные сведения о транзакциях. Текущая рабочая конфигурация использует Waffo. На странице оплаты и в квитанции указывается провайдер или продавец, ответственный за операцию.
- Google при входе через Google: обрабатывает запрос входа и предоставляет сведения об аккаунте в соответствии с вашими настройками Google.
- Feishu/Lark для внутренних уведомлений о платежах, если доставка настроена: может получать имя и почту клиента, сумму покупки или возврата и идентификаторы транзакций для учёта платежей. Такие уведомления не содержат загруженную фотографию или полные данные карты.
- Сотрудники поддержки и профессиональные консультанты: могут получать доступ к данным, необходимым для обращения либо юридических, бухгалтерских обязанностей или безопасности.
Мы можем раскрыть сведения по закону, для защиты прав и безопасности либо при передаче бизнеса с применимыми гарантиями и уведомлением. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для поведенческой рекламы между разными сервисами. Провайдер может самостоятельно обрабатывать данные для своих юридических обязанностей, предотвращения мошенничества или обслуживания аккаунтов; к такой обработке применяется его политика.
5. Доступ к файлам и распространение
Доступ к исходным приватным файлам через сервис требует аккаунта владельца. Входные копии генерации и готовые видео используют трудноугадываемые ссылки без обязательного входа. Любой получивший полную ссылку может просмотреть или скачать файл. Трудноугадываемая ссылка не равнозначна приватному файлу с проверкой авторизации.
Мы не публикуем ваши генерации в общей галерее автоматически. Передача файла или ссылки, публикация в социальной сети или отправка другому человеку выводит копию из-под контроля вашего аккаунта. Общедоступные файлы могут кешироваться. Считайте ссылки на медиа чувствительными и не загружайте контент, требующий строгого контроля доступа. Изображения профиля также могут быть доступны по ссылке.
6. Хранение и удаление
Записи аккаунта и генераций сохраняются, пока нужны для доступа, истории и поддержки. Сейчас нет планового автоматического удаления загруженных фотографий, входных копий и готовых видео. Они могут храниться до удаления. Мы не обещаем удаление через 24 часа, 30 дней или иной фиксированный срок.
Исходные приватные файлы можно удалить в настройках файлов. Это не удаляет отдельную входную копию генерации или готовое видео. В библиотеке видео сейчас нет кнопки удаления медиа. Чтобы запросить удаление всех связанных материалов, напишите на support@yesyeslove.com, указав почту аккаунта и идентификатор генерации. Сделайте это до закрытия аккаунта, чтобы можно было найти записи.
Удаление аккаунта в настройках безопасности удаляет аккаунт и связанные записи базы данных. Оно не удаляет автоматически объекты медиа в хранилище, копии провайдеров и файлы, уже скачанные другими людьми. Более широкие запросы удаления обрабатывает поддержка, при необходимости обращаясь к соответствующим провайдерам. Мы не можем отозвать скачанную другим человеком копию. Кеши браузеров и системы провайдеров могут сохранять копии согласно своим процессам и применимым обязанностям.
Платёжные провайдеры, бухгалтерские записи и поддержка могут сохранять ограниченные сведения для налогов, предотвращения мошенничества, споров и иных юридических обязанностей. Срок зависит от цели и требований. Запрос удаления не всегда требует немедленного удаления каждой записи; при ответе мы объясним применимое исключение.
7. Ваш выбор и права
В зависимости от местонахождения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление и переносимую копию персональных данных; ограничение обработки или возражение против неё; отзыв согласия; жалобу местному органу защиты данных. Где применимо, можно действовать через уполномоченного представителя и обжаловать отказ, ответив на наше сообщение. Мы не дискриминируем за осуществление предусмотренных законом прав.
Напишите на support@yesyeslove.com или используйте форму связи. Опишите запрос и по возможности используйте почту аккаунта. Для защиты данных мы можем запросить соразмерное подтверждение личности. Не присылайте документы, если они специально не запрошены и не согласован подходящий способ. Мы ответим в предусмотренный законом срок и объясним законное продление или отказ.
Имя и изображение можно обновить в профиле. Хранилище браузера очищается в его настройках. Мы сейчас не продаём и не передаём данные для таргетированной рекламы, поэтому соответствующей обработки для отказа нет. Сигналы Do Not Track или Global Privacy Control не отключают необходимую обработку для запрошенной услуги. Применимые права на отказ можно реализовать через поддержку.
8. Международная обработка и безопасность
Провайдеры работают в разных странах, поэтому информация может обрабатываться вне страны проживания, где законы защиты данных могут отличаться. Если передача требует законного механизма, должны соблюдаться соответствующие требования, например договорные гарантии или решение об адекватности защиты. За сведениями о применимых к вашему запросу механизмах обратитесь к нам. Мы не обещаем хранение всех данных в определённой стране.
В рабочем сервисе применяются HTTPS, авторизация для функций аккаунта и исходных приватных файлов, контроль доступа к администрированию. Ни передача, ни хранение не могут быть полностью безопасными. Доступ к описанным выше файлам по ссылке — конкретное ограничение, которое нужно учесть до загрузки.
9. Совершеннолетие и чужие данные
Сервис предназначен для лиц от 18 лет либо более высокого возраста совершеннолетия по месту проживания. Не отправляйте фотографии детей. Если вы считаете, что у нас есть данные ребёнка или ваше изображение использовано без разрешения, сообщите достаточно сведений для поиска. Мы рассмотрим запрос и примем необходимые меры, включая удаление, когда оно требуется.
10. Обновления и контакты
Дата вверху — дата последнего обновления и вступления политики в силу. Изменения публикуются здесь; при существенных изменениях мы дадим дополнительное уведомление, если это требуется. Новые цели, требующие согласия, вводятся только после его получения.
Контакт по конфиденциальности: YesYesLove, support@yesyeslove.com. Доступна также форма связи. Правила покупок и контента описаны в Условиях использования.
Нужна помощь с этим документом?
Свяжитесь с YesYesLove по вопросам конфиденциальности, оплаты и условий использования.