Условия использования

Эти условия регулируют использование сайта и сервисов YesYesLove. «YesYesLove» и «мы» означают сервис, работающий под этим названием. Контакт: support@yesyeslove.com. Создавая аккаунт, покупая кредиты или используя генерацию, вы принимаете эти условия. Если вы не согласны, не используйте соответствующие услуги.

Главное: используйте фотографии с разрешения; результаты ИИ могут отличаться; пакеты оплачиваются разово; ошибка генерации возвращает кредит, а не автоматически деньги; права на музыку не включены. Эти условия не отменяют права потребителя, от которых нельзя отказаться по закону.

1. Возраст и аккаунты

Вам должно быть не менее 18 лет либо более высокого возраста совершеннолетия по месту проживания, и вы должны быть вправе заключать соглашения. Романтические видео предназначены для фотографий совершеннолетних людей, давших согласие. Не загружайте фотографии детей.

Предоставляйте точные данные, проходите необходимое подтверждение почты и защищайте данные входа. Вы отвечаете за действия, которые разрешаете выполнять через аккаунт. При подозрении на посторонний доступ незамедлительно сообщите нам. Не передавайте данные входа, не используйте чужой аккаунт без разрешения и не обходите ограничения.

2. Сервис создания видео

YesYesLove превращает загруженную совместную фотографию в ИИ-видео с помощью внешнего сервиса. Текущий эффект запрашивает ролик примерно на 10 секунд в 720p с соотношением сторон, доступным на экране создания. Готовый результат выдаётся как видеофайл для скачивания. Звук и оригинальная песня из тренда не включены.

ИИ может изменять внешность, детали лица, жесты и движения; результаты могут отличаться от примеров. Очередь и обработка занимают разное время. Отображаемые оценки не являются гарантированными сроками. Проверяйте видео перед публикацией и не представляйте сгенерированные сцены как доказательство реальных событий.

К заказу применяются цена, число кредитов и доступные параметры, показанные до оплаты. Будущие предложения могут меняться, но это не отменяет права по уже принятой покупке.

3. Цены, платежи и кредиты

Видеопакеты — разовые покупки без автоматического продления. Один кредит оплачивает одну генерацию видео. Кредит списывается при запуске; при невозможности завершить генерацию действуют правила ниже. У кредитов нет установленного срока действия, но использование зависит от продолжения работы сервиса и действительности аккаунта по этим условиям. Кредиты не являются деньгами, не приносят проценты, не передаются и не обмениваются на деньги, кроме случаев применимого права на возврат.

На финальном экране оплаты указаны валюта, итоговая цена, налоги и реально применённая скидка. Не полагайтесь на рекламное сообщение, если скидка отсутствует в итоговой сумме. Оплату обрабатывает указанный провайдер; текущая рабочая конфигурация использует Waffo. Могут действовать и его платёжные условия. Кредиты начисляются после подтверждения платежа, которое может поступить не сразу.

Если платёж прошёл, а кредиты не появились, не платите повторно. Сообщите поддержке почту аккаунта и номер заказа. Мы проверим записи оплаты и начисления.

4. Ошибки генерации и возвраты

Ошибка или задержка генерации

Если генерацию невозможно запустить, списанный кредит возвращается. Когда система подтверждает ошибку выполняемой генерации, включая невозможность сохранить результат, кредит возвращается на баланс. Задание в очереди или обработке ещё не считается подтверждённой ошибкой. Если ожидание затянулось или баланс не обновился, обратитесь в поддержку с идентификатором генерации.

Возврат кредита не является возвратом денег на карту или другой способ оплаты. Возвращённый кредит можно использовать для повторной попытки. Успешная генерация, не совпавшая с ожиданиями, не считается технической ошибкой автоматически. Однако вы можете обратиться по поводу дефектного или существенно не соответствующего описанию результата.

Запрос возврата денег

При повторном списании, отсутствии кредитов, желании вернуть неиспользованные кредиты или непредоставлении услуги согласно описанию напишите на support@yesyeslove.com. Укажите почту аккаунта, номер заказа, относящийся к делу идентификатор генерации и краткое объяснение. Не отправляйте полные данные карты.

Поддержка рассматривает денежные возвраты с учётом записи платежа, использованных кредитов, проблемы с услугой и применимого потребительского законодательства. Автоматического денежного возврата и заявленного безусловного срока возврата нет. Одобренный возврат проводится через платёжного провайдера на исходный способ оплаты, если это поддерживается. Срок зачисления зависит от провайдера и финансовой организации. Кредиты, охваченные возвратом, больше нельзя использовать.

Законные права потребителя

Обязательные права на отмену, исправление, замену, снижение цены и возврат сохраняются, где применимы, включая дефектные или не соответствующие требованиям цифровые услуги. В странах с периодом отказа исключение для немедленной цифровой поставки действует только при выполнении законных условий, включая прямо выраженные согласие и подтверждение, когда они нужны. Сами эти условия не фиксируют такое согласие и не отменяют эти права.

5. Ваши фотографии и созданные видео

Вы сохраняете права на переданные фотографии. У вас должны быть необходимые права либо разрешение правообладателя, а также информированное согласие каждого изображённого человека на загрузку, обработку, преобразование и такое использование его изображения. Разрешение владеть фотографией не обязательно даёт право создавать романтический ИИ-образ или публиковать его.

Вы предоставляете YesYesLove ограниченную неисключительную лицензию на хранение, копирование, передачу и преобразование содержимого только в объёме, необходимом для запрошенной услуги, выдачи результата, безопасности и решения вопросов поддержки или закона. Это включает передачу необходимым провайдерам. Загрузка не даёт разрешения использовать вашу внешность в рекламе или публичных примерах — для этого требуется отдельное согласие.

В отношениях между вами и YesYesLove мы не заявляем право собственности на загруженную фотографию или созданное видео. Результат можно скачивать и использовать с учётом закона, этих условий, прав на исходные материалы и применимых ограничений провайдера. Результаты ИИ могут не охраняться авторским правом, походить на другие результаты и не гарантируются как эксклюзивные или свободные для коммерческого использования.

Музыка, логотипы, бренды и другие сторонние материалы требуют собственных разрешений. Музыкальная библиотека платформы может ограничивать использование по стране, типу аккаунта или коммерческой цели. Вы отвечаете за проверку разрешений перед публикацией.

6. Запрещённое использование

Нельзя использовать сервис для следующих целей:

• Создание сексуального или интимного контента без согласия, эксплуатация детей или изображение несовершеннолетних в романтических либо сексуализированных сценах.
• Выдача себя за другого, мошенничество, травля, угрозы, клевета, вводящее в заблуждение изображение человека или его отношений.
• Нарушение авторских прав, конфиденциальности, прав на изображение и иных прав; загрузка материалов, которые вы не вправе обрабатывать.
• Передача незаконных или вредоносных материалов, опасных файлов и инструкций для нарушения работы сервиса.
• Обход оплаты, контроля доступа, ограничений частоты или модерации; попытки доступа к чужим файлам; злоупотребления, мешающие другим.

Мы можем отказать в запросе, удалить содержимое или ограничить доступ, когда это разумно необходимо для соблюдения правил, защиты пользователей, исполнения закона или устранения мошенничества и угроз безопасности. Если вы считаете ограничение ошибочным, обратитесь в поддержку.

7. Конфиденциальность, хранение и скачивание

Политика конфиденциальности описывает данные аккаунта, ИИ-обработку, получателей, хранение и запросы удаления. Политика cookie описывает хранилище браузера.

Исходные приватные файлы защищены аккаунтом, но входные копии генерации и готовые видео доступны всем, у кого есть полные ссылки. Автоматического графика удаления медиа сейчас нет. Удаление аккаунта или исходного файла не удаляет автоматически отдельные медиа генерации. Запросите удаление через поддержку до закрытия аккаунта.

Скачивайте результаты, которые хотите сохранить. Сервис не является постоянным резервным или архивным хранилищем. Кредиты без установленного срока действия не означают обещания вечного хранения. Не отправляйте материалы, которым нужен отсутствующий в сервисе контроль доступа.

8. Изменения сервиса и закрытие аккаунта

Мы можем обслуживать, обновлять и временно прерывать работу сервиса. По разумной возможности мы сообщим об изменениях, существенно влияющих на принятую покупку. Если платная услуга прекращается навсегда до использования купленных кредитов, обратитесь в поддержку для применимого решения, включая возврат, когда он требуется.

Вы можете прекратить использование и запросить удаление аккаунта в настройках безопасности. Сначала скачайте нужные файлы и решите вопросы удаления медиа и оплаты. Закрытие аккаунта само по себе не запускает денежный возврат и не отменяет существующее право на него.

Аккаунт может быть приостановлен или закрыт за существенное нарушение, мошенничество, незаконную деятельность или серьёзную угрозу безопасности. Когда это законно и практически возможно, мы объясним причину и дадим возможность оспорить её через поддержку. Для защиты людей и сервиса могут потребоваться немедленные меры.

9. Интеллектуальная собственность и независимость

Бренд YesYesLove, код приложения и оригинальное содержимое сайта защищены применимыми законами об интеллектуальной собственности. Эти условия дают доступ к сервису, а не право собственности на перечисленные материалы. Фотографии и результаты пользователей рассмотрены отдельно выше.

YesYesLove — независимый инструмент, не связанный с CapCut, ByteDance и авторами оригинального тренда и не одобренный ими. Упоминания моделей, платформ и трендов описывают возможности и не означают партнёрства или передачи прав.

10. Гарантии и ответственность

Мы стремимся предоставлять сервис с разумной осмотрительностью. Результаты ИИ и бесперебойная доступность не гарантируются. В пределах закона сервис предоставляется по мере доступности без дополнительных обещаний определённого художественного результата, эксклюзивности или пригодности для ваших целей.

В пределах закона мы не отвечаем за убытки вследствие неразрешённого распространения вами ссылок на медиа, незаконного использования контента или работы неподконтрольных нам сторонних платформ. Мы не исключаем и не ограничиваем ответственность, когда это незаконно, в том числе за мошенничество, умышленное нарушение, грубую неосторожность, вред здоровью и обязательные гарантии потребителя. Ничто здесь не отменяет ответственность за нарушения, за которые мы отвечаем по закону.

11. Споры и применимые права

Напишите на support@yesyeslove.com, изложив обстоятельства, чтобы мы могли попытаться решить спор. Вы сохраняете обязательные права по законам места проживания, включая обращение в компетентные суды, регулирующие органы и применимые механизмы потребительских споров. Эти условия не вводят обязательный арбитраж и отказ от коллективных прав.

12. Изменения и контакты

Дата вверху — дата последнего обновления и вступления условий в силу. Изменения публикуются здесь; при необходимости существенные изменения сопровождаются уведомлением или повторным согласием. Они не отменяют задним числом права по существующим покупкам. Если положение неприменимо, остальные сохраняют силу в законных пределах.

По вопросам поддержки, оплаты, жалоб на контент и этих условий обращайтесь в YesYesLove: support@yesyeslove.com или форма связи.